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• Enregistré à l’ORIAS (www.orias.fr) sous le numéro 07 022 682 en qualité de :
  • Conseiller en investissements financiers.
  • Courtier en assurance.
  • Intermédiaire en opérations de banque et et services de paiement en qualité de courtier
  • Activité de démarcharge bancaire et financier
• Conseiller en investissements financiers adhérent de la Chambre nationale des conseils en gestion de patrimoine, association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers.
• Activité de transaction sur immeubles et fonds de commerce, carte professionnelle numéro CPI 1310 2016 00 004 806 délivrée par la CGI Marseille Provence – garantie financière par MMA IARD Assurances Mutuelles / MMA IARD, 14 bd Marie Alexandre Oyon 70030 Le Mans Cedex 9. NE PEUT RECEVOIR AUCUN FONDS, EFFET OU VALEUR.

 

Traitement des réclamations

En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable

Le client pourra présenter sa réclamation par lettre recommandée avec AR à l’adresse du Cabinet, à son conseiller ou gestionnaire habituel qui disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis de 2 mois à compter de la réception de la réclamation pour y répondre.

A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer le médiateur de la consommation :

• Pour l’activité CIF (médiateur public) : L’AMF – L’Autorité des Marchés Financiers, Madame Marielle COHEN-BRANCHE, 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02
  (https://www.amf-france.org/Le-mediateur-de-l-AMF/Presentation)
• Pour les autres activités (médiateur recommandé par la CNCGP) : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 PARIS
  Médiateurs : Christophe AYELA, Jean-Marc BLAMOUTIER, Catherine BOINEAU, Gilles CHARLOT, Michel GUIGAL (www.mediateur-conso.cmap.fr – www.mediateur-conso.cmap.fr)

En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents

 

Responsable de la publication

Lionel TOMAS
ltomas@sefima.com

 

Hébergement

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